Política de privacidad
Última actualización: 2026-07-22
1. Qué datos recopilamos
De vos como cliente: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada encriptada). De tu tienda: nombre, dominio autorizado, color de marca, mensaje de bienvenida y la información que subís para que el chatbot responda. De los visitantes de tu sitio: los mensajes que escriben en el chat y estadísticas de uso (cantidad de conversaciones, páginas a las que fueron redirigidos), para que el chatbot pueda responder y para mostrarte reportes.
2. Con quién compartimos datos
Usamos proveedores externos para poder ofrecer el servicio: Anthropic procesa los mensajes del chat para generar las respuestas del chatbot; Stripe procesa los pagos de los planes pagos; usamos un servicio de geolocalización por IP (ipapi.co) para detectar el país del visitante y mostrar el idioma correcto. No vendemos tus datos ni los de tus visitantes a terceros.
3. Cookies
Usamos una cookie de sesión (auth_token) para mantenerte identificado en el dashboard, y una cookie de preferencia de idioma (NEXT_LOCALE). No usamos cookies de publicidad ni de tracking de terceros.
4. Cuánto tiempo guardamos los datos
Guardamos los datos de tu cuenta y tu tienda mientras la cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, podés pedirnos que eliminemos tus datos escribiéndonos por email.
5. Tus derechos
Podés pedirnos acceder, corregir o eliminar tus datos personales, o los de tu tienda, en cualquier momento escribiendo a contacto@tutiendaonline.app.
6. Menores de edad
El servicio está pensado para dueños de tiendas online (uso comercial), no para menores de edad.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email o dentro del dashboard.
8. Contacto
¿Preguntas sobre tus datos? Escribinos a contacto@tutiendaonline.app.